Collection Supervisor (дистанційно)

Фінансова компанія «Є гроші» шукає мотивуючого Супервайзера для дистанційної роботи. Якщо ви вмієте тримати команду в ритмі, розвивати операторів та забезпечувати високий рівень сервісу — приєднуйтесь до нас.

• Високий дохід від 60 000 до 90 000 грн
• Повністю дистанційний формат роботи
• Реальна можливість кар’єрного зростання до керівника напрямку
• Зрозумілі бізнес-процеси та підтримка HR-команди
• Мінімум бюрократії та фокус на результат

• Контроль дисципліни та якості роботи операторів, дотримання скриптів
• Проведення щоденних брифінгів та підтримка команди
• Прослуховування дзвінків та надання конструктивного зворотного зв’язку
• Навчання новачків, моніторинг KPI (SLA, конверсія, швидкість)
• Розподіл навантаження та розв’язання складних звернень

• Досвід роботи супервайзером або старшим оператором зі стягнення від 6-12 місяців
• Навички управління командою та аналітичні здібності (робота з таблицями)
• Грамотна усна та письмова мова, тактичність у комунікації
• Стресостійкість, ініціативність та відповідальність
• Досвід у фінансових сервісах або кредитуванні буде перевагою

• Контактна особа: Соня
• Сайт компанії: e-groshi.com