Менеджер технічної підтримки обладнання

Компанія «Скіф Груп» запрошує на роботу менеджера технічної підтримки, який об'єднає взаємодію між клієнтами, відділом продажів та сервісним центром.

Що потрібно робити:

• Консультувати клієнтів у телефонному режимі, через чати та електронну пошту щодо вибору, обслуговування й дрібного ремонту будівельного та садового інструменту;
• Проводити первинну діагностику несправностей та оформлювати рекламаційну документацію;
• Координувати передачу обладнання до сервісу та контролювати терміни виконання робіт;
• Підбирати необхідні запчастини і витратні матеріали, а також брати участь у створенні інструкцій та баз знань.

Наші вимоги до кандидата:

• Досвід роботи від 1 до 2 років у сфері обслуговування, продажу чи техпідтримки техніки;
• Грамотна мова, розвинена емпатія та вміння зберігати стресостійкість у спілкуванні;
• Впевнені навички роботи з ПК (технічна освіта та досвід ремонту інструменту будуть перевагою).

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та оплачувану відпустку;
• Конкурентну заробітну плату;
• Комфортне робоче місце з необхідним обладнанням;
• Корпоративні знижки на всю продукцію компанії.