Оператор кол-центру інтернет-книгарні

Команда інтернет-книгарні «Книгоманія» активно розвивається та запрошує на роботу оператора кол-центру (з подальшою можливістю роботи в дистанційному форматі після навчання в офісі).

Основні задачі:

• Консультування покупців та прийом вхідних дзвінків (статуси замовлень, наявність літератури, умови оплати й доставки);
• Підтвердження нових замовлень з власних сайтів, Prom та Rozetka, робота в CRM-системі;
• Комунікація з клієнтами в месенджерах і чатах (Instagram, Telegram, Viber);
• Перевірка оплат та оперативна взаємодія зі складським відділом.

Наші вимоги до кандидата:

• Грамотна українська мова (усна та письмова);
• Ввічливість, витримка, розвинені комунікативні навички та уважність до деталей;
• Впевнене користування ПК і навички швидкого друку;
• Наявність тихих умов для роботи вдома (при віддаленому форматі).

Ми пропонуємо:

• Погодинну оплату (100 грн/год, загальний рівень за місяць складає 16 500 – 17 600 грн);
• Зручний графік: перші 1-2 місяці навчання та робота в офісі у Харкові (5 хвилин від метро «Історичний Музей»), надалі — гібридний формат або робота з дому;
• Забезпечення необхідною технікою для дистанційної роботи (ноутбук, IP-телефон);
• Стабільні виплати двічі на місяць та роботу в затишній книжковій сфері.